酒店投诉
B1 · 日常对话
- A
İyi akşamlar, bir sorunum var.
晚上好，我有个问题。
- B
Buyurun, nasıl yardımcı olabilirim?
您说，我能怎么帮您？
- A
Odamda klima çalışmıyor ve çok sıcak.
我房间的空调坏了，很热。
- B
Hemen bakacağız, başka bir odanız var mı?
我们马上看看，有其他房间要安排吗？
- A
Mümkünse sessiz bir oda istiyorum.
如果可以，我想要安静的房间。
- B
Tabii, üst katta boş bir odamız var.
当然，楼上有一间空房。
- A
Ek ücret alacak mısınız?
会另外收费吗？
- B
Hayır, bu bizim hatamız, ücret almayacağız.
不会，这是我们的问题，不收费。
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